超商店長「太太突然離世」沒有24小時營業　小7店長「被求償1700萬元」總部出面回應了

7-11便利商店經營遍及全球，以24小時不打烊的營業時間為人們帶來便利，但這樣的營運模式也帶來了不少問題。在日本大阪，一家7-11加盟店因常在店內幫忙的太太離世導致人手不足，雖然店長提高時薪，但仍然找不到人手。最終，店長無奈一人連續工作超過16小時，體力無法支撐，不得已擅自調整營業時間，將營業時間改為19小時，導致無法提供24小時服務，並且被迫支付近1700萬日圓（約新台幣480萬元）的賠償金。

圖片來源：奇摩新聞

面對引起熱議的事件，7-11總部公關發表回應指出「未能與該加盟店負責人取得適當的溝通，今後將進行充分討論，為了使門市能作為社區不可或缺的存在，繼續24小時營業，總部也會提供協助以整頓店內態勢。」然而，不少人對日本總公司的態度表示不滿。他們認為僅僅提高時薪並不能解決根本問題，長時間的工作對員工的身心健康造成嚴重負擔。而且，人事成本由加盟店自行負擔，為了維持24小時營業，可能最終只會帶來虧損。